網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于用戶體驗(yàn)的加強(qiáng),好的用戶體驗(yàn)可以大大提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,如果分析用戶的行為體驗(yàn)?zāi)?,互航建議從網(wǎng)站建設(shè)的策劃階段就要著手,下面有幾點(diǎn)具體的放大,大家可以學(xué)習(xí)下。
(1) 用戶瀏覽行為的相似性
行為的相似性成功地運(yùn)用于處方藥市場的研究。該研究所的基本問題是在何種程度上由不同的化學(xué)物質(zhì)構(gòu)成的藥品能夠起到同樣的獨(dú)特的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠顯示出大量的產(chǎn)品可替代性。對行為的相似性分析表明,當(dāng)數(shù)據(jù)能夠反映多種類別的購買行為時(shí),這些數(shù)據(jù)都會(huì)是有價(jià)值的。
(2) 相似品牌產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)
品牌轉(zhuǎn)換方法通常被用來解釋有條件的事件發(fā)生的概率。比如,消費(fèi)者考慮到上一次購買的是品牌B,那么這一次選擇品牌A的可能性。正如交叉彈性一樣,品牌轉(zhuǎn)換方法僅僅是在一系列競爭產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)的情況下才會(huì)有用。
因?yàn)閷τ谄放妻D(zhuǎn)換率的預(yù)測是基于購買行為的順序的,在這些順序中,必須確定包含了哪些品牌。前面所討論的相似的使用模式也是一個(gè)前提基礎(chǔ)。
顧客通常對現(xiàn)在品牌有著自己的見解,他們對產(chǎn)品的感知可能不會(huì)總是和產(chǎn)品的提供商或其競爭對手相一致。同時(shí),顧客的購買和消費(fèi)的目標(biāo)可能會(huì)從替代品中選擇。